Política de Privacidade da 118bet
1. Introdução
A 118bet valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online no Brasil.
Ao criar uma conta na 118bet ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Comprometemo-nos a ser transparentes sobre como tratamos seus dados e a cumprir todas as leis aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.
A 118bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossa equipe de segurança trabalha continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados.
2. Informações que Coletamos
2.1 Informações Pessoais
Quando você se registra na 118bet, coletamos informações pessoais necessárias para criar e manter sua conta, incluindo:
- Nome completo e informações de identificação
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Data de nascimento para verificação de idade
- Endereço residencial completo
- Informações de documentos de identificação (CPF, RG)
- Dados bancários e de pagamento
2.2 Informações de Uso
A 118bet coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo:
- Histórico de apostas e transações financeiras
- Jogos acessados e tempo de permanência
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e páginas visitadas
2.3 Informações de Terceiros
Ocasionalmente, podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de serviços de pagamento, agências de verificação de identidade e parceiros comerciais. Essas informações nos ajudam a verificar sua identidade e prevenir fraudes.
3. Como Utilizamos suas Informações
3.1 Prestação de Serviços
A 118bet utiliza suas informações pessoais para:
- Criar e manter sua conta de usuário
- Processar depósitos, saques e apostas
- Oferecer nossos jogos de cassino e apostas esportivas
- Fornecer atendimento ao cliente personalizado
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
3.2 Comunicação
Utilizamos suas informações de contato para:
- Enviar confirmações de transações e atualizações de conta
- Informar sobre promoções e vouchers especiais
- Notificar sobre mudanças em nossos termos e políticas
- Responder a suas dúvidas e solicitações
3.3 Melhorias e Personalização
Analisamos dados de uso para aprimorar nossa plataforma, desenvolvendo novos recursos como jogos exclusivos (Boat of Fortune, Legend of Perseus, Jungle King) e melhorando a experiência do usuário nos esportes virtuais e King of fishing.
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Prestadores de Serviços
A 118bet pode compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam em:
- Processamento de pagamentos e transações financeiras
- Verificação de identidade e prevenção de fraudes
- Hospedagem de dados e serviços de tecnologia
- Atendimento ao cliente e suporte técnico
- Marketing e análise de dados
4.2 Exigências Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulamentares competentes. Também podemos compartilhar informações para proteger nossos direitos legais ou prevenir atividades ilegais.
4.3 Transferências Comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre respeitando os termos desta política de privacidade.
5. Segurança dos Dados
5.1 Medidas de Proteção
A 118bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações:
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação de dois fatores para contas de usuário
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
- Backups regulares e planos de recuperação de dados
5.2 Acesso Restrito
O acesso às suas informações pessoais é restrito a funcionários e prestadores de serviços autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os funcionários são treinados sobre nossas políticas de privacidade e segurança.
5.3 Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com controles de acesso físico e eletrônico rigorosos. Implementamos políticas de retenção de dados para garantir que informações sejam mantidas apenas pelo tempo necessário.
6. Seus Direitos
6.1 Direitos sob a LGPD
Como usuário da 118bet no Brasil, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados
- Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
- Eliminação: Solicitar exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Solicitar transferência de dados para outro provedor
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
6.2 Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais da 118bet. Responderemos às suas solicitações dentro do prazo legal estabelecido, podendo solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.
6.3 Limitações
Alguns direitos podem ter limitações legais, especialmente quando relacionados a obrigações regulamentares de apostas online, prevenção de fraudes ou cumprimento de ordens judiciais.
7. Cookies e Tecnologias Similares
7.1 Uso de Cookies
A 118bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Isso inclui:
- Cookies essenciais para funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho para análise e otimização
- Cookies de funcionalidade para personalização
- Cookies de marketing para publicidade direcionada
7.2 Controle de Cookies
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da 118bet, como jogos, vouchers e apostas.
8. Transferências Internacionais
A 118bet pode transferir suas informações para países fora do Brasil para prestadores de serviços que nos auxiliam nas operações. Todas as transferências são realizadas com salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais, incluindo contratos de proteção de dados e certificações de adequação.
Garantimos que qualquer transferência internacional de dados cumpre com os requisitos da LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados.
9. Retenção de Dados
A 118bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:
- Dados de conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Histórico de transações: Mantidos por 5 anos após o fechamento da conta
- Dados de marketing: Mantidos até você cancelar a assinatura
- Logs de segurança: Mantidos por 12 meses
10. Menores de Idade
A 118bet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Implementamos verificações de idade rigorosas durante o processo de registro para garantir que apenas usuários maiores de idade tenham acesso aos nossos serviços de apostas e jogos.
11. Alterações nesta Política
A 118bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de:
- Notificação por e-mail para usuários registrados
- Aviso em nossa plataforma
- Atualização da data de vigência desta política
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
12. Contato
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais da 118bet. Nossa equipe de privacidade está disponível para esclarecer dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas aos seus dados pessoais.
Comprometemo-nos a responder a todas as consultas sobre privacidade de forma rápida e transparente, sempre priorizando a proteção dos seus dados e direitos.
